O HELPDESK DA TMAX, DESENVOLVIDO INTERNAMENTE, É O MELHOR MEIO DE COMUNICAÇÃO E SOLICITAÇÃO DE SUPORTE DOS CLIENTES JUNTO A TMAX. CADA USUÁRIO DO CLIENTE TEM UM ACESSO EXCLUSIVO E UM SUPERVISOR RESPONSÁVEL PELA EMPRESA PODE ACOMPANHAR O ANDAMENTO DE TODAS AS OCORRÊNCIAS.
Cada cliente acompanha todos os relatórios de chamados abertos, tempo e modo de solução, uma maneira organizada para acompanhamento e transparência do trabalho.