Johnson Controls

O Cliente A Jonhson Controls está presente em mais de 125 países e conta com mais de 140mil colaboradores ao redor do mundo em três divisões de negócios: Power Solutions, Automotive Experience e Building Efficiency, a Jonhson Controls.

No Brasil com sede na cidade de Sorocaba, SP. A planta de 42.000m2 de área construída é a maior e mais moderna fábrica de baterias da América do Sul.

A neessidade Gerenciar de forma rápida e eficaz os dados de pesquisas e relacionamento mantido com os canais de distribuição do produto.

A solução Através do sistema de CRM personalizado desenvolvido pela TMax, a empresa mantém uma base de dados atualizada com informações cadastrais, dados de ações promocionais e de relacionamento, além de treinamentos e pesquisas de mercado realizadas em cada agente.

O sistema deu nova dinâmica e velocidade de acesso da fábrica às informações de campo, com dados estratégicos de pesquisas praticamente em tempo real, melhorando a velocidade de resposta e a qualidade de atendimento ao cliente.

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