O Cliente
As chancelas do MEC são a maior demonstração de que a FAAT caminha na direção certa. Primeiro, a nota "A" do curso de Administração no Provão, em 2001. Em 2003, novas notas "A", dos cursos de Administração e de Ciências Contábeis, o que fazem da FAAT uma das cinco melhores particulares do Estado.
A FAAT é composta por duas faculdades: a de Ciências Sociais Aplicadas de Atibaia, que abriga os cursos de Administração, Ciências Contábeis, Comunicação Social (Jornalismo, Publicidade e Propaganda e Relações Públicas) e Direito; e a Faculdade de Educação de Atibaia, que engloba os cursos de Letras, Normal Superior e Pedagogia.
A necessidade
O trabalho de consultoria prestado pela TMax na FAAT envolve a área acadêmica e administrativa.
Possuindo uma estrutura de aproximadamente 150 computadores, FAAT necessitava de uma reestruturação dos recursos de TI, segurança da rede interna, backup das informações, controles seguros de acessos, além do service desk e a parte física de TI.
Resultado
Como solução a TMax terceirizou o trabalho com dois técnicos full time dentro do campus mais o trabalho de especialistas realizando o trabalho de supervisão e solução de problemas mais específicos.
Houve uma melhoria na qualidade do atendimento aos usuários e alunos.
Os professores também foram beneficiados, pois com mais sinergia entre os técnicos e os professores, houve otimização do tempo com os recursos técnicos para as aulas.
Atualmente a faculdade se encontra em constante crescimento, possuindo cerca de 230 computadores na rede a acadêmica e cerca de 50 na rede administrativa contando com o trabalho de qualidade oferecido pela TMax.